Проконсультироваться по продукции, оставить заказ или пред заказ, уточнить информацию по срокам доставки и др. можно по телефону  +7(919)-102-59-47 или по электронной почте sales@retrocam.ru

График работы поддержки по телефону (время московское):

Будни с 9-00 до 22-00
Выходные дни с 9-00 до 21-00

Адрес нашего шоу-рума: г. Москва, ул. Полковая, дом 3, строение 2, этаж 4, офис 411. Вход во двор дома с 1-го Стрелецкого проезда. Дверь с вывеской "Гипродревпром" (м. Марьина Роща)

График работы шоу-рума:


пн-пт: 12-00 - 20-00
сб-вс: 12-00 - 18-00

 

Адрес магазина "Своя Полка" из которого можно забрать заказы: г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, дом 10/9. Территория Artplay, корпус B, магазин с вывеской на 1-ом этаже (м. Курская, Чкаловская)

 

График работы магазина "Своя Полка":

пн-вс: 12-00 - 21-00

1. Как с вами связаться?
1.1 Наши контакты

Проконсультироваться по продукции, оставить заказ или пред заказ, уточнить информацию по срокам доставки можно по телефону 8-919-102-59-47 или по электронной почте retrocam2000@gmail.com

Мы рады помочь через наш VK, Instagram, Facebook.

График работы службы поддержки он-лайн 24 часа в сутки.

2. Как оформить заказ?
2.1 Как создать аккаунт?
При размещении первого заказа, вы автоматически получите письмо на почту с данными вашего нового аккаунта. Таким образом, вам не придется тратить время на регистрацию.

Это письмо будет содержать регистрационный номер клиента и постоянный пароль для входа на сайт.

Так же вы можете зарегестрироваться через аккаунт Facebook, нажав на иконку Login при регистрации.
2.2 Как оформить заказ?

После ввода регистрационых данных, вам предстоит выбрать адрес доставки, адрес выставления счета, метод доставки и оплаты. В конце вы сможете добавить личный комментарий к заказу (например, написать желаемое время курьерской доставки)

После размещения заказа в течении часа с вами свяжется наш менеджер, для подтверждения заказа и уточнения данных по доставке.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Наши сотрудники звонят для подтверждения заказов в будние дни, с 9-00 до 21-00 и в выходные дни с 10-00 до 21-00.

При заказе с оплатой онлайн, дождитесь письма с реквизитами для оплаты. Это письмо приходит в течении 30-60 минут после проверки наличия продукции.

3. Самовывоз
3.1 Можно ли забрать заказ самовывозом?

Да, конечно вы можете забрать свой заказ, приехав в наш магазин (ул. Полковая, дом 3, строение 2, этаж 4, офис 411) либо в магазин "Своя Полка" (ул. Нижняя Сыромятническая, дом 10/9. Территория Artplay, корпус B)

Пожалуйста дождитесь подтверждения заказа по телефону или другим способом! 

Схема проезда в шоу рум на Полковой:

Если вы на метро: выходите из северного вестибюля станции метро Марьина Роща (к театру Сатирикон), дойдите до 5-го проезда Марьиной Рощи и двигайтесь налево до первого дома на Полковой улице. Заходите во дворик справа от дома (как показано на фото) и заходите в подъезд под навесом. Поднимайтесь на 4 этаж и заходите в 411 офис. Вы на месте)